Informativa sulla Privacy e trattamento dei Dati Personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

 

Privacy

 

L’Unione Europea ha deciso di cambiare la regolamentazione relativa alla riservatezza dei dati con l’introduzione del General Data Protection Regulation (GDPR). Il protocollo è entrato in vigore dal 25 maggio 2018. Noi di ADVANCE accogliamo con favore le modifiche apportate dal GDPR e riconosciamo le nostre responsabilità in materia in quanto Titolari e Responsabili del trattamento dei dati personali. La nostra priorità è mantenere i dati personali al sicuro e rispettare le normative applicabili in fatto di telecomunicazione e protezione dei dati nei paesi in cui operiamo. Prendiamo la privacy molto seriamente. Desideriamo informarti sui mezzi con cui trattiamo i dati personali in ADVANCE. Continuando a visitare le nostre pagine esprimi il tuo consenso alla nostra Privacy Policy. Se non sei d’accordo con i nostri termini e condizioni relativi alla privacy, ti invitiamo a non interagire con noi in nessun modo. Leggi di più su come raccogliamo e gestiamo i dati.

Freccia è un marchio di Advance Communication di Caracciolo Francesco Via Della Resistenza, 6/A 88100 Catanzaro – P.Iva 02735010791, di seguito denominato “ADVANCE” ed è Titolare del trattamento dei dati personali di questo sito e tratta i dati personali in accordo con le leggi e le normative vigenti.

La seguente informativa fornisce informazioni riguardo al trattamento dei dati personali da parte di ADVANCE.

 

Terminologia

Glossario dei termini ricorrenti all’interno di questa informativa sulla privacy che dovrebbe essere inteso come nell’articolo 4 del GDPR:

  • l’Interessato è una persona identificabile;
  • il Titolare del trattamento è la persona legale che, da sola o con altri, determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali;
  • il Responsabile del trattamento è la persona legale che processa i dati personali per conto del Titolare del trattamento;
  • si intende per Dati Personali ogni tipo di dato legato direttamente o indirettamente a una persona (Interessato);
  • si intende per Trattamento dei dati ogni uso dei Dati Personali, incluse le operazioni di raccolta, archiviazione, modifica, trasferimento o eliminazione;
  • i Dati di Traffico sono dati originati attraverso l’uso di una rete. Ad esempio, quando un individuo utilizza la rete mobile, vengono generate informazioni su chi sta inviando e ricevendo un messaggio o una telefonata, l’orario di inizio e fine, e la posizione del telefono cellulare. Se i Dati sul Traffico possono essere direttamente o indirettamente collegati a uno specifico individuo, questi vengono classificati come Dati Personali. I Dati sul Traffico possono, per esempio, essere utilizzati per le operazioni di fatturazione;
  • i Dati Anonimi sono tutti quei dati da cui ogni elemento identificativo è stato rimosso rendendo impossibile l’associazione con uno specifico individuo.

Informativa sulla Privacy e trattamento dei dati personali da parte di ADVANCE

ADVANCE offre molti servizi e soluzioni agli utenti e ai propri Clienti. Questo documento presenta una descrizione generale dei processi di trattamento dei Dati Personali all’interno di ADVANCE che possono essere diversificati a seconda della specifica soluzione di ADVANCE utilizzata dai Clienti o dai visitatori. Si prega di consultare eventualmente, ove presenti, anche le sezioni relative alle Note sulla Privacy del singolo servizio/prodotto nella pagina web a esso dedicata o nell’eventuale atto di nomina (DPA).

Quando utilizzi prodotti e servizi ADVANCE elaboriamo questi tipi generali di dati personali:

  • Se hai già firmato un accordo con noi per utilizzare uno o più dei nostri servizi utilizzeremo le informazioni relative ai tuoi Dati Personali come cliente o fornitore.
  • Se non hai ancora firmato un accordo con noi contattaci attraverso uno dei nostri canali – come il sito web – useremo i tuoi dati come potenziale cliente, fornitore o utente.
  • I Dati Personali degli utenti finali che i Clienti di ADVANCE condividono con ADVANCE (quando l’elaborazione avviene attraverso l’utilizzo dei servizi di ADVANCE) sono chiamati Dati relativi all’Utente Finale.

 

ADVANCE come “Titolare del trattamento”

Il modo in cui ADVANCE processa i Dati Personali in qualità di Titolare è definito e descritto nella presente nota sulla privacy e, quando applicabile, nel contratto per il trattamento dei dati nei termini e condizioni tra ADVANCE e i propri clienti/fornitori, oppure l’elaborazione avviene secondo il legittimo interesse di ADVANCE.

Contatti commerciali, Fornitori, Clienti o Collaboratori:

ADVANCE può ottenere i tuoi dati quando, per esempio, quando ci contatti, oppure dopo la registrazione sul nostro sito web o il contatto con il nostro servizio email. In questi casi potremmo chiederti di fornirci informazioni personali, che includono il tuo nome, indirizzo/codicepostale/città/nazione, numero di telefono e/o indirizzo email. Possiamo inoltre raccogliere e trattare altri Dati Personali o informazioni fornite durante specifiche richieste e/o candidature per le nostre posizioni lavorative aperte, domande relative a offerte di lavoro o candidature spontanee.

Visitatori del sito web:

Possiamo raccogliere informazioni sulla tua esperienza nel nostro sito web grazie all’uso di tecnologie cookie. Tali dati includono, principalmente, il tuo indirizzo IP (protocollo internet), il tipo di browser, la versione del browser, quali pagine visiti all’interno del sito, la durata della tua visita e le pagine visualizzate sul tuo computer. Utilizziamo i cookie per questo scopo. Puoi scoprire di più sui cookie di seguito e/o nell’apposita sezione dedicata.

Collaboratori ADVANCE:

I collaboratori ADVANCE, ad ogni livello, conoscono lo scopo del GDPR e le modalità per essere conformi alle regole applicate. I collaboratori ADVANCE devono consultare la documentazione interna relativa al trattamento dei dati.

Esempi di trattamento per i quali ADVANCE agisce in qualità di Titolare:

Notifica ai clienti/fornitori e ai loro rappresentanti e dipendenti per:

  • cambiamenti nei termini e condizioni, pagamenti, e altre regolamentazioni o informative sulla privacy;
  • cambiamenti direttamente correlati alla fornitura di servizi all’interno dei prodotti ADVANCE, come aggiornamenti di servizi, aggiornamenti della documentazione e delle condizioni tecniche;
  • lo stato del pagamento per i servizi realizzati (la fatturazione e lo stato dei pagamenti), inclusi i codici sconti per i servizi.

Risposta alle richieste:

  • relative ai servizi, termini e condizioni o a questa informativa sulla privacy;
  • relative all’assistenza dei servizi ADVANCE;
  • relative ad informazioni sulla qualità del servizio.

Un uso alternativo:

  • gestire i profili degli utenti finali e i loro consensi;
  • contattare, o mantenere i visitatori o il nostro sito web informati sugli argomenti che ADVANCE pensa possano essere rilevanti per gli utenti (marketing) dopo che questi hanno inviato un modulo sul sito o tramite altri mezzi (opt-in);
  • ottenere insight sull’utilizzo del nostro sito web, come descritto di seguito nella sezione cookie;
  • Gestire e/o configurare strumenti per inviare messaggi come SMS o email ai nostri clienti e agli utenti finali (Interessati);
  • questionari e interviste riguardanti la soddisfazione dei clienti;
  • gestire le iscrizioni, mediare le informazioni e le offerte di iscrizione;
  • migliorare e valutare il nostro sito web e i servizi;
  • esercitare diritti individuali;
  • rispettare le leggi e i regolamenti.

Categorie di Dati Personali 

A seconda del servizio, in qualità di Titolare, ADVANCE può gestire e trattare i dati personali appartenenti delle seguenti categorie:

  • dati personali di base (come il nome), dettagli per il contatto (come email, numero di telefono, ecc.);
  • dati di localizzazione, come GPS, localizzazione del Wi-Fi, dati di localizzazione derivati dalla rete del fornitore (che non sono dati di traffico, come specificato di sotto);
  • dati sul traffico: Dati Personali trattati in relazione all’invio di una comunicazione elettronica o alla relativa fatturazione;
  • dati riguardanti il contenuto della comunicazione, come email, voice mail, SMS/MMS, dati di navigazione ecc.
  • informazioni sulle visite a questo sito web, tramite l’uso e l’installazione di cookie.

In alcuni casi, ADVANCE può essere in grado di collegare i Dati Personali raccolti da servizi differenti, nel momento in cui questi dati son raccolti per la stessa finalità.

I dati personali non saranno utilizzati da un sistema di decision-making automatizzato, neanche per quanto riguarda la profilazione.

Basi legali per il trattamento da parte di ADVANCE in qualità di Titolare:

  • per adempiere all’accordo per l’utilizzo di un servizio fornito da ADVANCE a un utente finale, per esempio in relazione alla gestione del profilo utente o dell’iscrizione, e per informare agli utenti finali di eventuali modifiche o rispondere a richieste relative ai servizi, termini e condizioni o alla presente informativa sulla privacy;
  • per perseguire interessi legittimi di ADVANCE (a condizione che gli interessi degli Interessati non prevalgano su quelli di ADVANCE), per esempio in relazione al miglioramento dei servizi o dell’esperienza dell’utente; per deliberare, esercitare o difendere un reclamo legale; per prevenire perdite o danni a ADVANCE o a terze parti, o per impedire qualsiasi azione che possa compromettere ADVANCE o la proprietà di terze parti o i dati personali di altri utenti che usufruiscono dei servizi;
  • consenso acquisito, ad esempio in relazione al marketing dei servizi ADVANCE;
  • per adempiere a un obbligo legale cui ADVANCE è soggetto, quali ad esempio la conservazione continua, per via delle norme sulla conservazione dei dati ai fini della contabilità.

Diritto di reclamo a un’autorità di controllo: Se si ritiene che ADVANCE tratti i dati personali violando le norme e regolamentazione vigente su di essi, si ha tutto il diritto di presentare un reclamo alle autorità competenti del tuo luogo di residenza, del tuo luogo di lavoro, o del luogo in cui ritieni che sia avvenuta la presunta violazione, o qualsiasi altra autorità di controllo competente.

ADVANCE in qualità di “Responsabile del trattamento” 

Il modo in cui ADVANCE gestisce i Dati Personali come Responsabile del trattamento è definito e descritto dettagliatamente nell’accordo tra ADVANCE e i Clienti, Titolari. I dati riguardanti un individuo (Interessato) che ADVANCE tratta in qualità di Responsabile dipendono da quali servizi sono utilizzati dal Cliente. Il trattamento dei dati personali da parte di ADVANCE per conto del Cliente è regolato da un accordo sul trattamento dei dati (DPA), e ADVANCE elaborerà unicamente i dati personali utili per fornire i servizi al Cliente, in conformità con il DPA e con le istruzioni ricevute dal Cliente. In caso di risoluzione del contratto o di istruzioni da parte del Cliente, ADVANCE cancellerà o restituirà i dati personali trattati ai sensi del contratto, salvo diversa disposizione di legge.

Esempi di attività di trattamento dei dati:

  • Condivisione di strumenti per supportare il Cliente nella gestione delle proprie liste contatti e nell’invio di messaggi SMS o email;
  • Produzione e invio di messaggi, statistiche e report;
  • Monitoraggio del traffico e delle funzionalità degli strumenti forniti al fine di garantire la consegna dei messaggi e la stabilità del sistema.
  • Gestire i consensi da parte degli Interessati;
  • Archiviare e gestire informazioni sugli Interessati per conto dei Titolari;

A seconda del servizio scelto e dell’uso che i Clienti ne fanno, in qualità di Responsabile del trattamento, ADVANCE può gestire e trattare i dati personali appartenenti delle seguenti categorie:

  • dati personali di base (come il nome), dettagli per il contatto (come email, numero di telefono, ecc);
  • categorie particolari di dati personali, quali dati che rivelino l’origine etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, dati riguardo all’appartenenza a sindacati e dati sanitari;
  • dati di localizzazione, come GPS, localizzazione del Wi-Fi, dati di localizzazione derivati dalla rete del fornitore (che non sono dati di traffico, come specificato di sotto);
  • dati sul traffico: Dati personali trattati in relazione all’invio di una comunicazione elettronica o alla relativa fatturazione;
  • dati relativi all’uso dei servizi da parte dei nostri Clienti, come la cronologia delle transazioni, analisi o eventi di messaggistica;
  • dati riguardanti il contenuto della comunicazione, come email, SMS, messaggi, dati di navigazione ecc.

Basi legali per il trattamento:

  • Accordo per il trattamento dei dati (DPA) con il cliente.

L’Interessato può in ogni momento:

  • revocare il consenso al trattamento;
  • accedere o modificare i dati personali;
  • richiedere l’esportazione o l’eliminazione dei dati personali;
  • richiedere la limitazione, o opporsi, al trattamento;
  • terminare il contratto.

Diritto di reclamo a un’autorità di controllo: Se si ritiene che ADVANCE tratti i dati personali violando le norme e regolamentazione vigente su di essi, si ha tutto il diritto di presentare un reclamo alle autorità competenti del tuo luogo di residenza, del tuo luogo di lavoro, o del luogo in cui ritieni che sia avvenuta la presunta violazione, o qualsiasi altra autorità di controllo competente.

 

Conservazione dei dati 

ADVANCE conserverà i dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità del trattamento e, di regola, conserverà i dati personali fino alla richiesta di cancellazione o alla risoluzione del contratto stipulato con il Cliente. Si prega di prendere atto degli obblighi legali, come ad esempio le norme di legge relative alla conservazione ai fini di fatturazione o le leggi antiterrorismo, che rendono necessaria la conservazione dei dati personali dopo la risoluzione del contratto. L’archiviazione continua può verificarsi anche quando tale memorizzazione è necessaria ai fini del perseguimento di interessi da parte di ADVANCE, incluso, ma non limitato, l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

 

Come proteggiamo i dati personali? 

Salvaguardare i dati personali è di vitale importanza per ADVANCE, e lavoriamo costantemente per proteggere i dati personali. La nostra policy sulla sicurezza delle informazioni e sulla protezione dai dati personali comprende la salvaguardia del personale, dei dati, dell’infrastruttura IT, delle reti interne e pubbliche, nonché degli uffici e delle strutture tecniche. Prestiamo particolare attenzione alle informazioni quali i dati personali. Il nostro lavoro di controllo e sicurezza mira a creare un equilibrio tra l’esposizione ai rischi, il valore aziendale, la tecnologia disponibile, la vulnerabilità e i pericoli, al fine di rispettare tanto le leggi e i regolamenti esistenti quanto le richieste contrattuali. ADVANCE si impegna a implementare misure di sicurezza predisponendo livelli appropriati di protezione dei dati personali e prevenendo così la divulgazione di questi dati a parti non autorizzate, che siano queste interne o esterne.

Con chi condividiamo i dati?

ADVANCE può condividere dati personali con fornitori di terze parti e partner per il servizio di hosting che svolgono un servizio per ADVANCE, al fine di essere in grado di fornire ai clienti i servizi richiesti.

Questi fornitori di terze parti useranno i dati personali unicamente per le finalità per i quali sono stati raccolti e in modo tale da poter svolgere il servizio a loro richiesto da ADVANCE. Il rapporto con tali fornitori in merito al trattamento dei dati personali sarà anch’esso regolato nelle modalità previste dalla normativa vigente.

L’eventuale comunicazione dei dati personali ad enti pubblici potrà avvenire entro i limiti previsti dalla legge e dalle normative vigenti. I dati personali (visitatore web) potranno essere trasferiti a un Paese terzo (USA) unicamente previo esplicito consenso. Per questo punto rimandiamo alla nostra specifica informativa sui cookie.

 

Social network 

ADVANCE può raccogliere in diversi modi informazioni su di te in relazione ai social network:

  • quando scegli di unirti (o cliccare su “mi piace”) su un sito ADVANCE o a una pagina ADVANCE su un social network (ad esempio la pagina Facebook di ADVANCE, tale social potrebbe rendere disponibili a ADVANCE alcune informazioni su di te. Si prega di consultare l’informativa sulla privacy dello specifico social network per saperne di più;
  • quando interagisci con una pagina ADVANCE o con un contenuto ADVANCE su un social network, potremmo usare cookie per registrare quali siano i link cliccati;
  • quando rendi le informazioni disponibili pubblicamente sulla tua pagina social, potremmo raccogliere

tali informazioni;

  • quando si utilizza la funzione di accesso al social network per avere la possibilità di accedere a contenuti anziché sottoscriversi a un modulo web, tale funzione di accesso consente ai visitatori del modulo web di connettersi ai servizi online di ADVANCE utilizzando il proprio profilo social. I visitatori possono utilizzare il loro sito di social network esistente come Facebook, LinkedIn, Twitter ecc. per aggirare un modulo di registrazione web. L’accesso ai social cattura le informazioni riguardanti il contatto e le conserva automaticamente nel database. Per saperne di più sulle norme riguardanti la privacy nei siti di social network con i quali interagisci attraverso ADVANCE fai riferimento alla policy per la privacy dei relativi social.

In che modo utilizziamo i cookie? 

ADVANCE utilizza i cookie e altre tecnologie simili sui propri siti web. I cookie ci aiutano a definire le parti più popolari dei nostri siti web, quali pagine vengono visitate con più frequenza e per quanto tempo. I dati vengono utilizzati per lo sviluppo e l’analisi dei servizi e per il targeting degli eventuali annunci del sito web nei servizi forniti dai partner.

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Utilizziamo i cookie per:

  • consentire l’uso di servizi disponibili attraverso il sistema, ad esempio i cookie per l’autenticazione permettono di loggarti a un sito web e di mantenere la sessione aperta all’interno del sito;
  • adattare il contenuto di un sito alle preferenze individuali di ogni singolo utente “ricordando” le impostazioni preferite e personalizzando l’interfaccia, per esempio per la selezione del linguaggio o la nazione di provenienza;
  • creare statistiche in grado di aiutare a capire come l’utente utilizzi il sito web, permettendo così una migliore customizzazione del sito in base alle necessità dell’utente;
  • consegnare contenuti pubblicitari agli utenti in base ai loro interessi.

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Scopri di più su chi siamo, su come puoi contattarci e in che modo trattiamo i dati personali nella nostra informativa sulla privacy.

 

Contatti

Per le finalità previste dal GDPR, scrivi all’indirizzo di posta elettronica info@advancecommunication.it

Se sei un utente finale di un Cliente ADVANCE, contatta direttamente il Cliente in questione.

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Modifica della presente informativa sulla privacy 

ADVANCE si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. La versione più recente andrà a sostituire quelle precedenti. La versione corrente dell’informativa sulla privacy è disponibile sul sito web di ADVANCE https://freccia.cloud/privacy-policy-ue o su richiesta in qualsiasi momento. Consigliamo di controllare periodicamente tale documento, per essere sempre aggiornati con l’informativa corrente.

Ultimo aggiornamento 01/01/2022